Frederick Winslow Taylor, um operário que se tornou chefe, foi quem mais se destacou na história da administração por ter inaugurado a administração científica, pois elaborou e divulgou os quatro elementos essenciais desse modelo administrativo.
1 – Todo procedimento deveria ser pensado pela diretoria e repassado ao funcionário pra ser cumprido rigorosamente. Portanto, normas rígidas eram impostas para cada operário.
2- O operário selecionado e treinado era considerado de primeira ordem somente aqueles que conseguiam por as normas e procedimentos em prática.
3 – Com a direção em permanente vigilância, deveria pagar bonificações ao operário que realizasse o trabalho seguindo as instruções e de forma rápida.
4 – Responsabilidade do resultado da produção dividida entre o operário e a produção.
5 – Defendia a múltipla chefia para um só operário.
Sua maior característica era a preocupação com o uso da metodologia.
Mas tinha um francês chamado Henry Fayol que pensava um pouco diferente. Mesmo tendo desenvolvido a previsão, a coordenação e o controle, é muito mais evidente a sua preocupação com a organização e o comando. Se Taylor se preocupava com o método, Fayol se preocupava com a organização. Além disso, defendia um único chefe para o operário. E apesar de os dois nunca terem se encontrado, trocaram correspondência algumas vezes.
É sempre bom lembrar que, apesar de não estar mais em voga, essa fase da administração serviu de modelo para o que não se deve adotar no trato com o operário.
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